为解决80岁以上老年人门诊看病缺乏陪诊等问题，助力老年患者跨越智慧医疗“数字鸿沟”，提升患者就医体验，2024年11月1日起，广西医科大学第一附属医院·河池市人民医院门诊部推出“公益陪诊”服务，只需提前一天进行预约，即可享受免费的贴心的就医陪伴。

“公益陪诊”服务开始啦

一、陪诊对象

无家属陪同的≥80岁的老年患者，或存在视觉/听力障碍的患者。

二、陪诊内容

（1）诊前：协助现场挂号/签到，包括使用自助机、手机完成上述环节等；

（2）诊中：就诊楼层及诊室的指引等；

（3）诊后：协助使用自助机、手机缴费，指引或陪同患者前往相应的检验检查地点、取药窗口，指引查询或打印报告单等。

三、预约流程

1.在正常上班时间拨打门诊服务电话：0778-2293900 进行预约。

预约时段：周一至周五（节假日除外）

08:00-10:00

10:00-12:00

14:30-16:00

16:00-17:30

2.预约成功后，就诊当天患者须在预约时间点到门诊一楼服务中心报到，出示身份证或社保卡等有效证件，登记后听从工作人员安排开启陪诊服务。

3.就诊结束后患者需前往门诊一楼服务中心签字确认，结束整个陪诊服务。

四、下列情况不属于陪诊范围，需要家属陪同来院就诊，医院提供必要的协助：

1.危急重症等不属于门诊的诊疗范围；

2.无法独立行走，需要借助轮椅、平车或辅具者；

3.语言表述不清，无法正常交流者。

公益陪诊，暖心服务

我们将用“家人”式的陪伴

让您和家人的就诊更安心