清廉医院建设，事关民生福祉。近年来，广西医科大学第一附属医院河池医院·河池市人民医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力推进清廉医院建设，将清廉医院建设和改善就医服务结合起来，坚持问题导向，多措并举、多点发力推出了一系列便民惠民措施，着力解决群众看病就医急难愁盼问题。为此，医院推出系列报道，全方位、多角度展现医院清廉之“花”结出的惠民“果实”，推进清廉医院建设步履坚实。

暖心随访，关注患者健康

在很多人的印象中，患者在医院看完病，离开或者出院后，与医院之间的关系也就告一段落，为什么要随访呢？其实，医院随访是为更好地服务和关心每位患者出院后的康复预后情况及健康状况。

为定期了解患者病情变化，指导患者后续治疗，河池市人民医院专门成立随访中心，该中心由门诊部统一调配及管理，是在科室随访的基础上对出院患者进行回访，推动和督导全院临床科室随访工作。患者出院前由责任护士对患者进行出院指导，科室主管医师和高年资护士在患者出院后1—2周内，根据医患关系管理平台上记录的患者出院时间、联系方式等信息，通过电话等形式对患者进行随访工作，随访内容包括患者的恢复状况、用药情况、康复锻炼、对医护工作满意度及相关的健康指导等。

自随访中心建立以来，出院患者满意度由93.7%上升至98.1%。每月完成出院随访人数约5300人次。

下一步，医院将不断完善随访服务体系建设，秉承“以人民健康为中心”服务理念，不断深化医疗关怀，积极推行院前、院中、院后的一体化医疗服务模式，将医疗服务延伸至院后和家庭，让住院病人的院外康复和继续治疗都能得到科学、专业、便捷的技术服务和指导，让诊后服务更暖心。