清廉医院建设，事关民生福祉。近年来，广西医科大学第一附属医院河池医院·河池市人民医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力推进清廉医院建设，将清廉医院建设和改善就医服务结合起来，坚持问题导向，多措并举、多点发力推出了一系列便民惠民措施，着力解决群众看病就医急难愁盼问题。为此，医院推出系列报道，全方位、多角度展现医院清廉之“花”结出的惠民“果实”，推进清廉医院建设步履坚实。

线上挂号、缴费、查询…让就诊更省心

“只需要做个小手术，但是手术前，必须先去看下心脏早搏的问题。”听完河池市人民医院医生给出的诊断意见后，患者黄女士赶忙拿出手机，通过“河池市人民医院”微信公众号预约心血管内科的号。为了提升群众就医体验，医院先后推出微信公众号、自助机、现场等多种方式化解挂号难题，实现预约挂号、缴费、查询多渠道、高效率、便捷化。

进入微信公众号，点击智慧诊疗，再点击预约挂号模块，依次选定院区、门诊科室、专家、就诊时间，提交确认……不到一分钟的时间，黄女士便完成了线上预约挂号的所有流程。

“现在看病比以前方便多了！关注医院微信公众号后绑定个人信息，线上预约成功后，就可以直接坐在诊室前等待叫号。”便利、快捷、流畅，如今已成为患者的就医体验。患者只需在手机微信公众号里简单操作即可完成挂号、缴费、查询等环节。

值得一提的是，线上预约时间提供多种选项，除了过去的上午、下午等大时段划分外，还精确到具体的时间点，门诊预约时间精确到每5分钟或15分钟一个时段（在实际就诊中，会根据患者病情复杂程度不同、医患沟通时间等情况而定，不完全受限于预约时段）。“精准预约”为患者做好就诊等候的时间计算题，让患者少折返、少等候，切实减少了患者在医院的等候时间，同时也提高了诊疗效率和服务效果。