清廉医院建设，事关民生福祉。近年来，广西医科大学第一附属医院河池医院·河池市人民医院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，大力推进清廉医院建设，将清廉医院建设和改善就医服务结合起来，坚持问题导向，多措并举、多点发力推出了一系列便民惠民措施，着力解决群众看病就医急难愁盼问题。为此，医院推出系列报道，全方位、多角度展现医院清廉之“花”结出的惠民“果实”，推进清廉医院建设步履坚实。

自助机助力让就诊更省心

“感觉挂号、打印检查单、缴费速度快了很多。”河池市人民医院28台更新换代的自助终端机已在门诊楼一楼大厅及各楼层上岗。过去常为患者诟病的看病“三长”问题（挂号候诊时间长、取药检查时间长、缴费报账时间长），因为自助机的引进得到了明显的改善。

自助机焕然一新，也更顺畅，患者无需多次排队，一分钟就轻松搞定。以往的自助机要么只有单一的挂号或缴费或打印体验报告的功能。而新升级的自助终端机各项功能版块更为醒目突出，区分也更为清晰，集办卡、预约挂号、缴费、化验单打印、电子发票打印、费用查询等功能于一身，覆盖就诊环节的全部流程。

首次来院就诊时，患者只需要携带身份证就能完成预约挂号、缴费等项目。对于以前需要去窗口办理的打印各种报告单、缴费清单等服务，如今只需识别身份证或条形码轻轻一扫，报告单只需10-15秒就清晰地打印出来。为了解决患者在实际操作过程中遇到的问题，医院还在门诊自助服务区安排导医志愿者或医务人员指导患者一步步完成相关操作。

这台可以24小时“上班”的多功能自助机“办事”效率比原来提升了50%左右，成功实现了患者分流，有效缓解了医院就诊压力，大大缩短了患者排队等候时间，让患者就医方便又省力。