自7月份开展民主评议政风行风工作以来，我院积极推进民主评议各项工作，特别是强化院内行风工作监督机制，定期组织开展行风建设工作的监督检查和考核，对医院在医疗服务、医疗收费、院务公开、服务质量和医德医风等五个方面进行了认真细致的评议。

首先是广泛宣传动员，下发工作实施方案，在院内醒目位置张挂“认真开展政风行风评议，诚恳接受社会各界监督”的横幅，利用网络、信息等平台报道行风评议工作，营造良好的舆论氛围，动员引导社会各界广大群众积极参与到我院的民主评议政风行风活动中来。其次，各科室每月定期召开以患者参与为主的工休座谈会，认真听取病人和家属的意见或建议，持续改进医疗服务，推进医患和谐关系正常化发展。第三是，行风办坚持每月以问卷调查的方式不定期进行医德医风查房，开展季度质量与安全大检查，对医疗服务质量进行监督检查，以简报形式将检查结果通报全院，并派专人收集病人对医院服务的意见，发现问题及时采取措施加以改进。第四是，医院发挥医德医风社会监督员监督作用，积极开展第三方社会调查与评价。8月22日，医院召开了年度第二次社会监督员座谈会——政风行风暨社会监督员座谈会，邀请市政风行风评议员和住院患者及家属为医院尽言献策，认真听取和收集他们对我院在行风工作、医疗服务上的意见和建议，不断改善医疗技术水平和服务态度，不断提高医疗服务质量。第五是，加强学习《医疗机构从业人员行为规范》，并要求全院各级别、各岗位从业人员均参与考试，使全部员工对岗位行为规范有进一步认识。第六是，针对所搜集反馈的整改意见，制定整改措施下发全院认真安排落实。第七是，深入开展治理医药购销领域商业贿赂专项活动，7月2日，我院召开廉政风险防控、治理医药购销领域商业贿赂暨医疗卫生职业精神大讨论活动动员大会，并对药品、医械、临床、医技科室等重点部门重点岗位人员和管理人员进行廉政教育，分别在7月17、18日，8月28日，9月4日对相关人员召开了廉政约谈会。

通过“院内自查、院外监督”的机制，无论是自己督查的结果还是第三方的评价结果，医院行风办对评价结果全部进行分析和反馈，做到边评边改，对有针对性的加以改进落实，取得了显著成效。第三季度共收到患者赠送锦旗4面，受到患者提名表扬的科室有28个、医务人员有411人次。发放了1405份病人问卷调查表，问卷结果显示门诊、住院病人综合满意度均达到96%以上。