会后,参会人员一致认为,施鸿梅老师的授课内容契合实际、贴近生活,具有很强的实用性、操作性、指导性,在今后的工作中,将积极应用此次培训所学到的礼仪技巧,竭诚为患者提供优质的医疗服务。
此次培训的成功举行,让医院职工认识到礼仪是医疗服务中不可缺少的重要组成部分,把行为规范和文明礼仪融入到医疗服务中,不仅可以展示医院职工的良好素养和风貌,更能促进医患关系的和谐发展,进一步提高医院的整体服务水平,促进医院文化建设,为推进医院事业可持续发展奠定良好的人文基础。
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